Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen dijital içeriğin elektronik ortamda satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla düzenlenmiştir. Aynı zamanda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi kapsamında Ön Bilgilendirme Formu yerine geçer. Alıcı, ödeme adımını onaylayarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

1.2 ALICI

CV4SAP platformuna kayıt esnasında beyan ettiği ad, soyad, e-posta, telefon, fatura adresi gibi kişisel/kurumsal bilgilerle tanımlanan, dijital kredi (token) paketi satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait cv4sap.com platformu üzerinden aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital kredi (token) paketini elektronik ortamda satın almasına ve ifasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet ve Fiyat Bilgileri

Hizmet Adı	CV4SAP Dijital Kredi (Token) Paketi
Hizmet Niteliği	Dijital içerik / elektronik ortamda anında ifa — tek seferlik satış
Geçerlilik	Hesaba yüklenen krediler süresizdir; tükenene veya hesap kapatılana kadar kullanılabilir. Otomatik yenileme yoktur.
Birim Fiyat	Satın alınan paket boyutuna göre değişir; ödeme adımında KDV dahil toplam tutar net olarak gösterilir.
Para Birimi	TRY (Türk Lirası)
Ödeme Yöntemi	PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı
Teslim Şekli	Elektronik — ödeme onayı sonrası kredi bakiyesi hesaba anında yüklenir

Krediler; AI destekli CV içe aktarma, AI destekli çeviri, paylaşılabilir CV bağlantıları gibi platform içi ücretli işlemlerde harcanır. Her işlemin kaç krediyi tükettiği, işlem başlatılmadan önce arayüzde net olarak gösterilir.

4. Ön Bilgilendirme

Alıcı, sipariş sürecini başlatmadan önce aşağıdaki hususlarda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder:

• Satıcı'nın kimlik bilgileri, MERSİS/Vergi numarası, adres ve iletişim bilgileri
• Satışa konu kredi paketinin temel nitelikleri ve geçerlilik koşulları
• Vergiler dahil toplam bedel ve ödeme yöntemi
• Kredilerin nasıl harcandığı ve hesabın işlem geçmişinden takip edilebileceği
• Teslim/aktivasyon şekli ve süresi (anında elektronik teslim)
• Cayma hakkı, şartları, süresi ve dijital içerik istisnası
• Şikayet başvuru yolları ve Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemeleri yetkisi

5. Sipariş, Ödeme ve İfa

1. Alıcı, satın almak istediği kredi paketini Platform üzerinden seçer ve sipariş özetini onaylar.
2. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile tek seferlik olarak tahsil edilir. Kart bilgileri CV4SAP sistemlerinde saklanmaz.
3. Ödeme başarılı şekilde tamamlandığı anda satın alınan kredi miktarı Alıcı'nın hesap bakiyesine anında yüklenir ve kredi gerektiren işlemlerde derhal kullanılabilir hâle gelir.
4. Sipariş onayı ve ödeme bilgileri, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine iletilir. Fatura, kayıtlı e-posta adresine e-arşiv fatura olarak gönderilir.
5. Hizmet tamamen dijital nitelikte olduğundan fiziksel teslimat ve kargo süreci bulunmamaktadır.

6. Cayma Hakkı ve İade

Sözleşme konusu dijital içerik (kredi/token bakiyesi), ödeme onayını takiben Alıcı'nın hesabına anında elektronik ortamda yüklenmek suretiyle ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme adımında bu Sözleşme'yi onaylamakla; dijital içeriğin anında ifa edileceğini ve cayma hakkının doğmayacağını önceden bildiğini ve açıkça kabul ettiğini beyan eder.

Bu nedenle satın alınan ve hesaba yüklenmiş kredi paketi için kısmi veya tam ücret iadesi yapılmaz; ödemenin gerçekleştiği anda hizmetin ifası başlamış sayılır. Satıcı'nın kusurundan kaynaklanan ayıplı ifa hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinde yer alan hakları saklıdır; bu durumda Satıcı, sorunun nedenine göre kredi iadesi veya bedel iadesi yoluyla çözüm sunar.

7. Mücbir Sebep ve Üçüncü Taraf Sorumluluk Sınırı

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve kaçınılamayan doğal afet, yangın, savaş, seferberlik, terör saldırısı, siber saldırı, genel internet altyapı arızaları, enerji kesintileri, resmi makamların müdahaleleri, yurt içi veya yurt dışındaki veri merkezlerinde meydana gelen teknik sorunlar, yaygın sistem arızaları ve benzeri mücbir sebepler ("Mücbir Sebep") nedeniyle hizmet geçici olarak kısmen veya tamamen durabilir veya gecikebilir. Mücbir Sebep hâlinde söz konusu durum Satıcı için gecikme, eksik ifa, ifa etmeme veya temerrüt olarak değerlendirilemez ve Alıcı bu nedenle iade veya herhangi bir nam altında ücret talebinde bulunamaz.

Hizmetin işleyişinde rol alan üçüncü taraf sağlayıcılar (ödeme kuruluşu, AI sağlayıcıları, e-posta dağıtım altyapısı, barındırma sağlayıcısı vb.) tarafından sunulan hizmetlerin geçici veya kalıcı olarak sunulamaması da Satıcı'nın sorumluluğu dışında bir Mücbir Sebep hâli olarak kabul edilir. Satıcı, üçüncü taraf sağlayıcıların aksaklıklarından, gecikmelerinden veya hizmetin kısmen ya da tamamen sunulamamasından sorumlu tutulamaz.

8. Tarafların Genel Yükümlülükleri

• Satıcı; hizmeti, Sözleşme ve Kullanım Koşulları'nda belirtildiği şekilde özenle ifa etmeyi taahhüt eder.
• Alıcı; hizmet bedelini ödeme anında tam ve eksiksiz ödemeyi, hizmeti Kullanım Koşulları'na uygun kullanmayı kabul eder.
• Alıcı, ödeme sırasında beyan ettiği kişisel/kurumsal bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) çerçevesinde işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası.

10. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenen parasal sınırlar dahilinde İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı bulunmayan Alıcı için İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda ödeme adımında onaylamakla tüm hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı'nın ödemeyi başarıyla tamamladığı anda yürürlüğe girer ve satın alınan kredilerin kullanımı tamamlanana kadar geçerliliğini korur.